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Acuerdo de licencia de uso (EULA)

Versión 1.0 — Marzo 2026

Los presentes términos de licencia constituyen un contrato vinculante entre Profesionalcloud Nuevas Tecnologías, S.L. (en adelante,»PROFESIONALCLOUD»), con domicilio social en Calle Leonardo da Vinci,18, Planta 5, Módulo 5, 41092 Sevilla (España), y NIF número B91995902, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, y el cliente, persona física o jurídica, que descarga, instala, suscribe o utiliza cualquiera de las aplicaciones publicadas por PROFESIONALCLOUD en Microsoft AppSource (en adelante, e1″CLIENTE»).

El CLIENTE declara ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para suscribir este contrato y actuar en nombre y representación de la entidad que corresponda. Al instalar, descargar, suscribir o utilizar la Aplicación, el CLIENTE acepta plena e incondicionalmente los presentes términos.

ota Importante: Microsoft AppSource no es parte de este acuerdo y no asume ninguna responsabilidad respecto a las Aplicaciones publicadas por PROFESIONALCLOUD, su contenido, soporte ni garantías. Los derechos de uso de las Aplicaciones se conceden por PROFESIONALCLOUD, no por Microsoft.

A los efectos del presente acuerdo,1os siguientes términos tendrán el significado que se indica:

«Aplicación» o «Aplicaciones»: cualquier extensión, módulo o solución de software desarrollada por PROFESIONALCLOUD e instalable en Microsoft Dynamics 365 Business Central a través de Microsoft AppSource o directamente a través de PROFESIONALCLOUD, incluyendo todas sus actualizaciones, nuevas versiones y componentes complementarios.

«App Source»:la tienda de aplicaciones en línea gestionada por Microsoft, a través de la cual se distribuyen y aprovisionan las Aplicaciones de PROFESIONALCLOUD.

«Business Central»: el software Microsoft Dynamics 365 Business Central, en cualquiera de sus ediciones (Essential, Premium u otras), alojado en la nube (SaaS) o en entorno local (on- premises).

«CLIENTE»: la persona física o jurídica que acepta los presentes términos y que, como consecuencia de ello, PROFESIONALCLOUD le otorga el derecho a instalar y utilizar la Aplicación en su entorno de Business Central.

«Entorno del CLIENTE»: el tenant o entorno de Microsoft Dynamics 365 Business Central del CLIENTE, ya sea en la nube a través de Microsoft Azure o en instalación localgestionada por el CLIENTE o un tercero en su nombre.

«Suscripción»:el modelo de licencia bajo el cual el CLIENTE abona una cuota periódica para acceder y utilizar la Aplicación mientras la suscripción se encuentre vigente.

«Partner»: empresa autorizada por PROFESIONALCLOUD para distribuir, implantar o dar soporte a las Aplicaciones en nombre de PROFESIONALCLOUD.

«Datos de uso»:información técnica relativa al uso de la Aplicación, como número de transacciones, usuarios activos, versión instalada, identificador del tenant y módulos activados. No incluye datos de negocio del CLIENTE (clientes, facturas, importes, empleados, etc.).

«Soporte técnico»:servicio de atención para la resolución de incidencias técnicas relacionadas con el funcionamiento de la Aplicación.

El presente acuerdo regula los términos y condiciones bajo los cuales el CLIENTE accede al uso de las Aplicaciones publicadas por PROFESIONALCLOUD en Microsoft AppSource, así como los derechos y obligaciones de ambas partes.

Este EULA es de aplicación genérica a todas las Aplicaciones publicadas por PROFESIONALCLOUD en AppSource, salvo que una Aplicación concreta cuente con condiciones específicas adicionales, en cuyo caso ambos documentos se aplicarán conjuntamente, prevaleciendo las condiciones específicas en caso de contradicción.

Sujeto al cumplimiento de los presentes términos y al pago de las tarifas aplicables, PROFESIONALCLOUD concede al CLIENTE una licencia de uso:

  • No exclusiva: otros clientes pueden recibir derechos de uso equivalentes sobre la misma Aplicación.
  • No transferible: el CLIENTE no puede ceder ni transferir esta licencia a terceros sin autorización escrita de PROFESIONALCLOUD.
  • Limitada: restringida al uso interno del negocio del CLIENTE en su propio Entorno.
  • Revocable: sujeta a la vigencia de la suscripción y al cumplimiento de este acuerdo.
  • Para uso interno:la Aplicación únicamente puede ser utilizada para las operaciones propias del CLIENTE.

La licencia cubre el uso de la Aplicación en todos los entornos de Business Central del CLIENTE que estén incluidos en su suscripción activa, conforme al plan contratado.

PROFESIONALCLOUD ofrece las Aplicaciones bajo los siguientes modelos:

4.1. Período de prueba gratuita: En aquellos casos en que PROFESIONALCLOUD ofrezca un período de prueba gratuita, el CLIENTE podrá utilizar la Aplicación durante el tiempo indicado sin coste. Alfinalizar el período de prueba, el CLIENTE deberá activar una suscripción de pago para continuar usando la Aplicación. Si no activa la suscripción, el acceso a la Aplicación quedará suspendido automáticamente.

4.2. Suscripción ema nube (AppSource SaaS): La Aplicación se descarga e instala directamente desde Microsoft AppSource en el entorno de Business Central del CLIENTE alojado en la nube de Microsoft. La facturación es periódica (mensual o anual según el plan). El acceso a la Ap1icación,1as actualizaciones y el soporte básico están incluidos mientras la suscripción esté activa

4.3. Suscripción on-premises: La Aplicación se instala en el entorno de Business Central gestionado localmente por el CLIENTE o por un tercero en su nombre. El CLIENTE deberá disponer de una licencia activa para continuar utilizando la Aplicación y recibir actualizaciones.

Durante la vigencia de la suscripción, el CLIENTE tiene derecho a:

  • Instalar y utilizar la Aplicación en el número de entornos y usuarios cubiertos por su plan de suscripción.
  • Acceder a todas las actualizaciones y nuevas versiones publicadas por PROFESIONALCLOUDdurante el período de suscripción activa.
  • Utilizar la Aplicación de acuerdo con la documentación técnica y funcional publicada por PROFESIONALCLOUD.
  • Recibir soporte técnico básico según las condiciones del plan contratado.

El CLIENTE podrá permitir el acceso a la Aplicación a sus empleados internos y a terceros que actúen en su nombre (como auditores o asesores), exclusivamente para el tratamiento de los datos del propio CLIENTE, y siempre bajo la responsabilidad de este.

Las filiales, empresas del grupo u otras entidades vinculadas al CLIENTE no están cubiertas por esta licencia, salvo acuerdo escrito expreso con PROFESIONALCLOUD.

El CLIENTE acepta expresamente que no podrá, en ningún caso:

  • Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, traducir ni intentar obtener el código fuente de la Aplicación.
    • Copiar, reproducir, publicar o hacer disponible la Aplicación para que terceros la descarguen o copien.
    • Alquilar, arrendar, prestar, distribuir, sublicenciar o ceder la Aplicación o los derechos derivados de este contrato a terceros.
    • Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de la Aplicación sin autorización escrita previa de PROFESIONALCLOUD.
  • Utilizar la Aplicación para desarrollar un producto o servicio competidor con las Aplicaciones de PROFESIONALCLOUD.
    • Eliminar, alterar u ocultar los avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otras indicaciones de propiedad incluidas ema Aplicación.
    • Eludir los mecanismos de control de licencias o validación incorporados en la Aplicación.
    • Utilizar la Aplicación con fines ilegales, contrarios al orden público o en incumplimiento de la normativa vigente aplicable.
    • Transferir este contrato o los derechos derivados del mismo a terceros sin consentimiento escrito de PROFESIONALCLOUD.

Al instalar y utilizar la Aplicación, el CLIENTE consiente que PROFESIONALCLOUD pueda recopilar y transmitir Datos de uso con el fin de verificar que la Aplicación está correctamente licenciada y que la suscripción se encuentra vigente.

Estos Datos de uso podrán ser utilizados por PROFESIONALCLOUD para la mejora de las Aplicaciones, la gestión de la facturación,1a detección de usos no autorizados y el cumplimiento de este acuerdo. En ningún caso se utilizarán para fines comerciales distintos a los indicados ni se cederán a terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo obligación legal.

8.1. Entrada en vigor: Este acuerdo entra en vigor en el momento en que el CLIENTE instala, descarga o activa la Aplicación o acepta expresamente estos términos.

8.2. Duración: La licencia tendrá la duración del período de suscripción contratado. Las suscripciones se renovarán automáticamente al finalizar cada período, salvo que el CLIENTE notifique su voluntad de no renovación con una antelación mínima de 15 días naturales antes de la fecha de renovación.

8.3. Terminación por el CLIENTE: El CLIENTE puede rescindir el contrato en cualquier momento notificando a PROFESIONALCLOUD por escrito o a través del canal habilitado en AppSource. La rescisión surtirä efecto al final del período de suscripción en curso.

8.4. Terminación por PROFESIONALCLOUD: PROFESIONALCLOUD podrá suspender o rescindir la licencia, con efecto inmediato, en los siguientes supuestos:

  • Incumplimiento por el CLIENTE de cualquiera de los términos del presente acuerdo.
  • Impago de las tarifas de suscripción.
  • Uso fraudulento o no autorizado de la Aplicación.

8.5. Al finalizar la suscripción por cualquier causa, cesarán todos los derechos de uso concedidos a1CLIENTE. El CLIENTE deberá desinstalar la Aplicación de todos sus entornos. PROFESIONALCLOUD no tendrá obligación de conservar los datos del CLIENTE más allá del período legalmente exigible.

9.1. Soporte incluido: El soporte técnico bäsico (resolución de incidencias técnicas relacionadas con elfuncionamiento de la Aplicación) estarä incluido en la suscripción según el plan contratado. Las condiciones específicas del soporte se detallarán en el plan o contrato de servicio correspondiente.

9.2. Soporte no incluido: El soporte funcional (formación, parametrización a medida, migración de datos, personalización, consultoría de negocio) no está incluido en este acuerdo de licencia y serä objeto de un contrato de servicios independiente.

9.3. Canal de soporte: Las solicitudes de soporte técnico deberán dirigirse a PROFESIONALCLOUD a través de los canales oficiales habilitados a1efecto (email, portal de soporte o el indicado en cada Aplicación).

La Aplicación, su código fuente, documentación, diseño, marcas,1ogotipos y cualquier otro elemento que la integre son propiedad exclusiva de PROFESIONALCLOUD o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Este acuerdo únicamente otorga a1CLIENTE un derecho de uso limitado conforme a los términos aquí establecidos. No se transfiere a1CLIENTE ningún derecho de propiedad sobre la Aplicación ni sobre ninguno de sus componentes.

Cualquier actualización, modificación, mejora o extensión de la Aplicación realizada por PROFESIONALCLOUD durante lavigencia de la suscripción será propiedad de PROFESIONALCLOUD y quedará cubierta por los términos del presente acuerdo.

En caso de rescisión o no renovación dela suscripción, todos los derechos de licencia concedidos a1CLIENTE se extinguirán automáticamente.

PROFESIONALCLOUD podrá en cualquier momento, y a su exclusiva discreción, publicar actualizaciones, nuevas versiones, modificar o discontinuar funcionalidades de la Aplicación, respetando en la medida de lo posible la continuidad del servicio prestado a1CLIENTE.

PROFESIONALCLOUD informará al CLIENTE de las modificaciones relevantes a través de los canales habituales de comunicación (portal web, email o notificación en la propia Aplicación).

PROFESIONALCLOUD se reserva el derecho de modificar los presences términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la página web de PROFESIONALCLOUD (www.profesionalcloud.com) y/o notificados a1CLIENTE por correo electrónico con un mínimo de 15 días naturales de antelación a su entrada en vigor.

Si el CLIENTE no está de acuerdo con las nuevas condiciones, dispondrä de dicho plazo para rescindir el contrato notificändolo a PROFESIONALCLOUD. Transcurrido el plazo sin comunicación en contrario, se entenderá que el CLIENTE acepta las nuevas condiciones.

13.1. PROFESIONALCLOUD no garantiza que la Aplicación este libre de errores, interrupciones o que sea compatible con todas las configuraciones posibles del entorno del CLIENTE. La Aplicación se proporciona «tal cual» (as is), sin garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular, salvo las expresamente indicadas en la documentación del producto.

13.2. En ningún caso PROFESIONALCLOUD será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de negocio, interrupción de la actividad empresarial ni de cualquier otro daño especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación, incluso si PROFESIONALCLOUD hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.

13.3. La responsabilidad máxima de PROFESIONALCLOUDfrente al CLIENTE por cualquier reclamación derivada de este acuerdo quedará limitada al importe de las cuotas de suscripción abonadas por el CLIENTE durante los doce (12) meses anteriores a1 hecho que origina la reclamación.

13.4. El CLIENTE es responsable de la seguridad de su entorno de Business Central, de mantener copias de seguridad adecuadas y de asegurarse de que la Aplicación es compatible con su configuración antes de la instalación.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), PROFESIONALCLOUD informa:

Responsable del tratamiento: Profesionalcloud Nuevas Tecnologías, S.L. — NIF B91995902 — Calle Leonardo da Vinci,18, Planta 5, Módulo 5, 41092 Sevilla — info@profesionalcloud.com

Finalidad: Los datos personales facilitados en el marco de este contrato (datos de contacto, datos de facturaeión, datos de la cuenta de Microsoft) serán tratados para la gestión de la relación contractual, la prestación del servicio, la facturación, el soporte técnico y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de PROFESIONALCLOUD, salvo que el CLIENTE manifieste su oposición.

Base jurídica: La ejecución del contrato y, en su caso, el consentimientodel CLIENTE para comunicaciones comerciales.

Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas y durante los plazos legalmente exigibles.

Comunicación de datos a terceros: En la prestación del servicio se utilizan proveedores tecnológicos, en particular Microsoft Corporation, como proveedor de la plataforma Business Centraly AppSource. Microsoft puede procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo; dicha transferencia internacional está amparada por las garantías adecuadas establecidas por la Comisión Europea. Para más información, puede consultar la política de privacidad de Microsoft en https:/privacy.microsoft.com.

Derechos del CLIENTE: El CLIENTE puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición,1imitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a PROFESIONALCLOUDen la dirección indicada oa través del correo info@profesionalcloud.com. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información que, en el marco de la ejecución de este acuerdo, pudieran conocer sobre la otra parte y que tenga carácter confidencial o reservado, no revelándola a terceros sin consentimiento previo y por escrito de la parte titular de dicha información.

Esta obligación de confidencialidad subsistirä durante un período de dos (2) años a partir de la terminación del presente acuerdo, salvo que la información sea de dominio público, sea conocida previamente por la parte receptora, o deba revelarse por imperativo legal.

El presente acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución del presente contrato, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo.

El presente acuerdo, junto con la documentación específica de cada Aplicación,1a política de privacidad y el aviso legal publicados en www.profesiona1c1oud.com, constituye el acuerdo íntegro entre las partes respecto a su objeto y sustituye a cualquier acuerdo, comunicación o representación previos, verbales o escritos, sobre dicha materia.

Si alguna cláusula de este acuerdo fuera declarada nula, inválida o inaplicable, el resto del acuerdo permanecerá en plenavigencia y eficacia.

Para consultas generales, reclamaciones, preguntas o cualquier cuestión relativa a la Aplicación, póngase en contacto con:

  • Nombre de la empresa: ProfesionalCloud Nuevas Tecnologías S.L. (PCloud)
  • CIF: B91995902
  • Dirección postal: C/ Leonardo Da Vinci, nº 18 5ªP Mod. 5 41092 Sevilla.
  • Correo electrónico: info@profesionalcloud.com
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