Innovación al poder. Grábate esa frase si quieres mantenerte (y destacar) en el entorno competitivo de tu sector. Eso quiere decir que, para crecer, no puedes pasar por alto la digitalización del negocio mediante herramientas especializadas de gestión empresarial. Estas soluciones forman una completa red interconectada para garantizar el buen funcionamiento en todo momento, a nivel tanto interno como externo.

La administración de un negocio, como ya sabrás, requiere de una serie de acciones según su campo de actuación, el número de empleados y las necesidades a cubrir. Todas ellas deben estar bajo el control de la dirección para cumplir con la planificación establecida en cada uno de los proyectos. Mediante el uso de

Por consiguiente, encontramos diferentes enfoques. Si tienes dudas al respecto, aquí abajo te presentamos los casos más habituales y con los que te sentirás identificado.

ERP, una de las herramientas top en la gestión empresarial

Enterprise Resource Planning, o ERP por sus siglas, es el software que ha revolucionado la dirección de empresas por su capacidad para planificar y automatizar cualquier cuestión relacionada con las tareas que suelen surgir. Un buen ERP no tiene límites, abarca todos los departamentos: contabilidad, marketing, operaciones comerciales, logística…

Estos son los principales beneficios del ERP para las empresas:

• Impulso de las ventas gracias a una mejora en el servicio de atención al cliente.
• Eficiencia en el desarrollo de los proyectos, cumpliendo los plazos en todo momento.
• Mayor visibilidad y análisis de las finanzas.
• Adaptabilidad, al permitir el acceso desde cualquier ubicación. La distancia no es un problema con este tipo de herramientas de gestión empresarial.
• Optimización de la cadena de suministros.
• Blinda la seguridad de los datos sensibles de la empresa, mediante su centralización.

La importancia de este tipo de software requiere que revises bien las posibilidades disponibles, encontrando de esta forma la que mejor se adapte a tu negocio. Te recomendamos consultar nuestro comparador para acertar al cien por cien.

CRM, las siglas que cambiarán tu relación con los clientes

La fidelización de clientes es uno de los grandes retos de cualquier sociedad empresarial. De ahí surgió el Customer Relationship Management, la herramienta enfocada a la administración de la relación con los clientes en varios aspectos: ventas, emisión de facturas, atención o colaboración mutua en diferentes gestiones.

Estas son algunas de sus ventajas:

• Creación de una base de batos con la información más completa sobre los clientes.
• Segmentación del mercado según las características de los clientes potenciales.
• Análisis inteligente que identifique el mejor enfoque en la atención al cliente.
• Planificación de reuniones y registro de los diferentes contactos realizados.

Además, partimos con la ventaja de que las herramientas de gestión empresarial actuales permiten combinar un ERP con una solución CRM.

Las herramientas de gestión empresarial que permiten el trabajo colaborativo

El tamaño del negocio determina el tipo de conexión interna entre los empleados y empleadas y departamentos que lo componen. Por lo tanto, hay que encontrar aquellas herramientas digitales que cuenten con las propiedades indispensables para la colaboración empresarial desde diferentes enfoques.

Gestión de proyectos

El seguimiento de los proyectos depende todas las personas que forman parte de él. Todo el mundo debe tener acceso a la información de interés de un modo que no ocupe demasiado tiempo y permita resultados inmediatos. Organiza tus proyectos de tal forma que tengas a mano todas estas funcionalidades:

• Gestión de proyecto.
• Gestión documental.
• Portal del empleado.
• Gestión de calidad.
• Control horario.
• Call Center.

En este sentido, Microsoft Sharepoint surge como una solución para compartir toda esta información en el seno de la organización o incluso con los clientes.

Comunicación interna

Para que los empleados y empleadas mantengan el contacto en todo momento, mediante unas vías de comunicación cifradas que no expongan la información de la empresa. De igual manera, estas herramientas deben permitir el envío de documentación y la realización de reuniones online. Sin duda, el nuevo contexto relacionado con el teletrabajo ha convertido en tendencia este tipo de herramientas de gestión empresarial. Un caso bastante frecuente entre ellas es el de Microsoft Teams, pues permite que los equipos de trabajo mantengan e incluso aumenten la productividad sin importar la distancia entre ellos.

Todo en uno, la propuesta para el máximo control en la gestión empresarial

Además de este tipo de soluciones individuales, como Partner de Microsoft en Sevilla conocemos de primera mano la integración de procesos con Microsoft 365 Empresa. Esta herramienta basada en la nube permite el crecimiento del negocio a diferentes escalas, pero siempre con el objetivo final del aumento de la productividad.

Encuentra ya las herramientas de gestión empresarial más adecuadas para automatizar tareas. Rellena nuestro formulario y juntos descubriremos qué herramienta necesitas.